» » Основные требования при продаже детской одежды

Основные требования при продаже детской одежды

Раздел: Статьи, Документация и разрешения

Деятельность по розничной реализации детской одежды регулируется Законом  Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей (далее – Закон о защите прав потребителей),  Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 (далее – Правила продажи).

Общие требования безопасности детской одежды установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 876 и вступившим в силу с 1 июля 2012 г. (далее – Технический регламент).

В силу обязательных требований вышеуказанных нормативных актов при продаже детской одежды  продавец (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы, разместив указанную информацию на вывеске. Продавец - индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа (статья 9 Закона о защите прав потребителей, пункт 10 Правил продажи).

Также продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о реализуемых товарах и их изготовителях, которая должна содержать:

  • наименование товара,
  • наименование страны-изготовителя,
  • сведения об основных потребительских свойствах товара,
  • цену в рублях,
  • гарантийный срок, если он установлен изготовителем или продавцом,
  • дату изготовления,
  • правила и условия эффективного и безопасного использования детской одежды (символы по уходу за изделиями, расшифровка которых должна быть предоставлена потребителя в наглядной и доступной форме),
  • адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя (продавца), импортера, уполномоченной организации,
  • информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров установленным требованиям безопасности (для детской одежды - это сертификат соответствия, который продавец обязан предоставить по требованию потребителя) (статья 10 Закона о защите прав потребителей, статья 9 Технического регламента, пункты 11, 12 Правил продажи).

В соответствии с пунктом 2 Технического регламента  маркировка детской одежды из текстильных материалов должна содержать дополнительную информацию о модели изделия,  виде и массовой доле (процентном содержании) натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия. Отклонение фактического содержания сырья не должно превышать +/- 5%.

Вышеуказанная информация доводится до сведения потребителя на товаре, потребительской таре, товарных ярлыках, листках-вкладышах, прилагаемых к каждой единице товара.

Кроме того, изделия детской одежды должны иметь  ярлыки с указанием наименования, артикула, цены, размера и роста (для одежды и белья), вида меха и цвета его окраски (для одежды, головных уборов, воротников из меха) (пункт 41 Правил продажи).

Вся необходимая информация доводится до сведения потребителя на русском языке (статья 8 Закона о защите прав потребителей, пункт 15 Правил продажи).

При продаже детских швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров продавец обязан предоставить покупателю условия для примерки  товаров – торговый зал должен быть оборудован примерочной кабиной (пункт 43 Правил продажи).

При продаже детской одежды продавец обязан передать  покупателю товарный чек, в котором  указывается наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу, в случае если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, артикул, сорт (при наличии) (пункт 46 Правил продажи).

В торговом месте должна быть книга отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию (пункт 8 Правил продажи).

В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обменять товар (детскую одежду) надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки,  на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Стоит отметить, что обмену на основании вышеприведенной нормы подлежат товары, не вошедшие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 (далее - Перечень). Так, согласно Перечню не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации надлежащего качества:

  • текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) (пункт 4 Перечня),
  • швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) (пункт 5 Перечня).

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель в силу положений статьи 18 Закона о защите прав потребителей вправе потребовать:

  • замены на товар этой же марки, модели, артикула;
  • замены на товар другой марки, модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков или возмещение расходов на их исправление;
  • возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Пункт 5 статьи 18 Закона о защиты прав потребителей устанавливает общий порядок рассмотрения требований потребителей, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества. Данный порядок включает в себя обязанность продавца принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель), обязаны провести экспертизу гарантийного товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьей 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения требования потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В соответствии с пунктом 1 статьи 7 Закона о защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар  при обычных условиях хранения и использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

В силу положений пункта 2 статьи 7 Закона о защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, подлежит возмещению в полном объеме в соответствии со статьей 14 Закона о защите прав потребителей».

Причиненный вред подлежит в данном случае возмещению продавцом (изготовителем) любому потерпевшему независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (изготовителем) или нет (на основании статей 1095-1098 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), статей 7, 12, 14 Закона о защите прав потребителей).

В случае неудовлетворения продавцом требований потребителя (заявленных вследствие ненадлежащего качества товара и/или необеспечения безопасности товара) в добровольном порядке - их разрешение возможно исключительно в судебном порядке, поскольку в силу статьи 11 ГК РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав и разрешение имущественных споров осуществляет суд. Исходя из вышеизложенного потребитель вправе на основании статьи 17 Закона о защите прав потребителей, обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя по месту:

  • нахождения организации;
  • жительства или пребывания истца;
  • заключения или исполнения договора.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно постановлению Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону и на приеме в Центре консультаций по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по адресу: г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1 или по тел. 33-35-41.

Смотрите также:
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

moni (), Гость
17 октября 2016 20:48

دليل المواقع إضافة موقعك

GregoryKit (), Гость
10 февраля 2017 21:32

На мой взгляд, это интересный вопрос, буду принимать участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.


-----
готовое ооо банк


Прошу прощения, это не совсем то, что мне нужно.


-----
Daikin FAQ100B RQ100BV/W


Это действительно радует меня.


-----
семейные споры


слишком мило)))


-----
модульные картины купить в екатеринбурге


Это — неожиданность!


-----
внутренний противопожарный


Спасибо за инфу! Интересно!


-----
купить бытовку недорого


Как раз то, что нужно, буду участвовать.


-----
MTZ22


Я Вам очень благодарен за информацию. Я воспользовался этим.


-----
купить кофе в зернах


Охотно принимаю. Вопрос интересен, я тоже приму участие в обсуждении.


-----
вакансия работа


Даже не знаю, что тут и сказать то можно


-----
источники питания Faraday

DarrinBok (), Гость
11 февраля 2017 00:29

Жаль, что сейчас не могу высказаться - очень занят. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.


-----
ооо фоамиран


Прошу прощения, что вмешался... Я здесь недавно. Но мне очень близка эта тема. Пишите в PM.


-----
фурнитура для украшений


Очень интересная мысль


-----
ремонт плат управлени› стиральных машин


Бывает же... такое случайное совпадение


-----
ремонт стиральных машин сименс в спб


Пиндык, я плачу просто ))


-----
create a slideshow


подтверждаю


-----
creer un diaporama gratuit


Наверно нет


-----
нужен ремонт квартиры


Ну кто его знает...


-----
татуаж век глаз


Очень забавная информация


-----
ортопедический диван во львове


МолодчаГа парень!!!!!!!!


-----
купить кс го за 100

Charlessot (), Гость
11 февраля 2017 10:59

Прошу прощения, что вмешался... Но мне очень близка эта тема. Готов помочь.


-----
buy clenbuterol


Извините за то, что вмешиваюсь… У меня похожая ситуация. Давайте обсудим.


-----
террасная доска из дпк отзывы


смяшно однака !


-----
декинг бесшовный


Действительно и как я раньше не подумал про это


-----
shopping mall app


Вы сами придумали такой бесподобный ответ?


-----
обручка з діамантом


А СЕРВЕР НЕ ПАШЕТ НА......


-----
оформить микрозайм


Какие трогательные слова :)


-----
сюда


Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.


-----
AVS Firewall скачать бесплатно


Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и я думаю, что это хорошая идея.


-----
автокресло 0


Извиняюсь, но мне нужно совсем другое. Кто еще, что может подсказать?


-----
доставка пиццы

Michaelgab (), Гость
11 февраля 2017 20:51

По моему мнению, это — ложный путь.


-----
памятники на заказ


Откуда инфа


-----
вебкам студии спб


Прошу прощения, что я вмешиваюсь, но, по-моему, есть другой путь решения вопроса.


-----
вакансии переводчика на вебкам


Какие слова... супер, блестящая идея


-----
фильмы онлайн hd 720p


Подтверждаю. И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос.


-----
Фаберлик в Смолевичах


всмысле?


-----
Купить запчасти для двигателя рефрижератора


Это сообщение, бесподобно ))), мне очень нравится :)


-----
купить виски


Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.


-----
баск пуховики женские официальный сайт


много было разговоров об этом. но думаю, что труха.


-----
микрозайм онлайн


Я хорошо разбираюсь в этом. Могу помочь в решении вопроса.


-----
крафт пиво

DavidAboth (), Гость
11 февраля 2017 21:28

Подтверждаю. Я согласен со всем выше сказанным. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.


-----
Пластическая хирургия


Это мне не подходит.


-----
обмен payeer на btc-e


ммм. Совершенно согласен.


-----
Рэп стихи


Эта великолепная мысль придется как раз кстати


-----
северные породы собак


Не могу сейчас принять участие в дискуссии - очень занят. Очень скоро обязательно выскажу своё мнение.


-----
essay helper


Без разговоров!


-----
купить жидкость для заправки электронных сигарет

DannyInede (), Гость
18 февраля 2017 13:51

Все знают, что же взгляд об человеке накладывается с его наружного образе, также у первую порядок, именно на то что собеседники публика сосредоточиваем интерес - это обувка. В частности хорошая и благовидная обувь изъясняет о вкусе также достатке беседчика, поэтому мы представляем у данном веб -торговой точке очень удобную обувь от мировых именных компаний. Приобрести пару туфли содейственно наш старнице New Balance кроссовки купить в Москве обильно свободно плюс удобно, наша компания представляем в список всевозможные варианты лоферы к любой пробу из модных комплектов, к классе меню посетитель имеет возможность прочесть женскую и мужскую обувку типичного, баскетбольного, холодного, сезонного, весеннее-осеннего типа еще приобрести покупку лишь в быстрый зов. Магазин модной обуви предоставляет емкий инвентрь башмаков, клатчей, принадлежностей только лишь в http://www.trendbrands.ru приемлемые расценки и выгодный вариант подачи именно на локации. Находите затем получайте облюбованную заказ неотложно сегодня в нашем шоу -магазине.

DonaldFoomo (), Гость
23 февраля 2017 01:09

Совершенно верно! Мне нравится Ваша идея. Предлагаю вынести на общее обсуждение.


-----
погода на 5 дней


посмотрю для разнообразия ...


-----
перейти на сайт


Вместо того чтобы критиковать лучше пишите свои варианты.


-----
где в египте купить софосбувир


Вот чудак, поражаюсь.


-----
рецепт молочного супа

liecrookPepe (), Гость
11 ноября 2017 00:53

просто улет

---
Эта фраза, бесподобна ))) скачать взломанную fifa 15 на андроид, fifa manager 15 скачать торрент русская а также скачать fifa 15 demo fifa 15 с составами 2016 скачать торрент

Комментарий:

Имя:*
E-Mail:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Вопрос:
Напишите слово "торговля" наоборот
Ответ:*
Введите код: *
СТАТЬИ И РУКОВОДСТВА:
 
КАТАЛОГ ПОСТАВЩИКОВ:
 
 
Copyright © WEBoss.Net & Delphi